Serendipity siempre ha priorizado la salud y seguridad de nuestros huéspedes y empleados y, durante este tiempo incierto, incluimos la implementación de todos los protocolos de seguridad Covid-19 requeridos por el gobierno mexicano. Nuestro personal completó una capacitación exhaustiva sobre Covid-19 para garantizar todas las prácticas seguras, hemos recibido la Certificación Federal como Punto Limpio. Además de nuestro programa de limpieza regular, exigimos las siguientes prácticas seguras:

• Se requieren controles de temperatura para todos los huéspedes a su llegada
• Los huéspedes deben usar cubrebocas en todas las áreas públicas.
• Se proporciona desinfectante de manos aprobado por el gobierno en cada habitación y área de entrada.
• Se proporciona una estación de lavado de manos en la entrada general.
• El personal debe usar cubrebocas y lavarse las manos con regularidad.
• Se reforzará el distanciamiento social
• Todas las habitaciones se limpian y desinfectan a fondo entre cada cambio de huéspedes.
• Todas las comidas serán al aire libre y se servirán directamente a los huéspedes. No habrá buffets
• Las mesas y sillas se desinfectarán entre usos.
• Se seguirán los niveles de ocupación reducidos
• Se seguirán todas las demás pautas de limpieza, desinfección y servicio exigidas por el gobierno.

• Se requiere un número de Visa o Master Card y una fecha de vencimiento para garantizar su reserva.
• 15 días antes de la llegada, se cobrará un depósito no reembolsable de una noche, incluido el impuesto sobre la habitación con el resto a pagar a la llegada.
• Se requiere un depósito no reembolsable del 50% en el momento de la reserva de las habitaciones para Diciembre 20 a Enero 02.
• Los precios de las habitaciones están en dólares estadounidenses y no incluyen el 19% de impuestos mexicanos o propinas exigidos.
• Preferido mínimo de 2 noches. Se agregarán $ 15 al precio de la habitación por solo una noche de reserva.
• Camas adicionales = $ 25 por noche, Desayunos adicionales = $ 8 cada uno
• Tarifas fuera de temporada y descuentos especiales disponibles del 1 de junio al 1 de noviembre al reservar directamente con Serendipity.